Exemple de CV Account Manager
Exemple de CV account manager avec fidélisation client, upsell et gestion de comptes stratégiques. Modèle professionnel français.
Marie Dupont
Account Manager
Profil
Account manager confirmé avec 4 ans d'expérience en gestion de comptes stratégiques B2B SaaS. Portefeuille de 2,5 M€ ARR avec un taux de rétention de 96 %. Reconnu pour sa capacité à développer la relation client et à identifier les opportunités d'expansion.
Expérience professionnelle
- Géré un portefeuille de 35 comptes stratégiques représentant 2,5 M€ ARR avec un taux de renouvellement de 96 %
- Développé le revenu existant de 40 % par an via l'upsell et le cross-sell de modules complémentaires
- Conduit 120 QBR (revues trimestrielles) en 3 ans, identifiant 50+ opportunités d'expansion
- Accompagné 50 clients dans l'adoption du produit, atteignant un NPS moyen de 68
- Réduit le taux de churn de 12 % à 6 % en mettant en place un programme de success proactif
- Créé un playbook d'onboarding client adopté par l'ensemble de l'équipe CSM (8 personnes)
Formation
Compétences
Langues
Compétences clés pour un CV Account Manager
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